Comparar WalkMe y Whatfix 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (59.6% de las reseñas)
Empresa (45.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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WalkMe
Calificación Estelar
(544)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (59.6% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre WalkMeWhatfix
Calificación Estelar
(528)4.6 de 5
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Aprende más sobre WhatfixResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que WalkMe sobresale en proporcionar soporte dentro de la aplicación y aprendizaje de autoservicio, lo que reduce significativamente el tiempo de capacitación y mejora la productividad. Los usuarios aprecian cómo los guía paso a paso a través de las tareas, llevando a una experiencia de incorporación más fluida.
- Los usuarios dicen que Whatfix se destaca por su diseño intuitivo y facilidad de uso, haciéndolo accesible incluso para aquellos sin experiencia técnica. Los revisores destacan sus características personalizables, que permiten una guía dentro de la aplicación adaptada a las necesidades específicas de la organización.
- Según las reseñas verificadas, el soporte al cliente de WalkMe es muy elogiado, con usuarios que destacan el excelente servicio durante la implementación y la asistencia continua. Este soporte se considera un factor clave para impulsar la adopción digital eficiente en los equipos.
- Los revisores mencionan que Whatfix tiene un fuerte enfoque en la colaboración con el cliente, con usuarios que aprecian el compromiso de la empresa para dar forma a las hojas de ruta del producto basándose en los comentarios de los clientes. Este enfoque de asociación fomenta un sentido de fiabilidad y confianza entre los usuarios.
- Los revisores de G2 destacan que, aunque WalkMe tiene una calificación general sólida, enfrenta desafíos en ciertas áreas como la optimización móvil, donde los usuarios sienten que podría mejorar. En contraste, Whatfix ofrece mejor soporte móvil, mejorando la experiencia del usuario en varios dispositivos.
- Los usuarios informan que ambas plataformas tienen fuertes capacidades analíticas, pero Whatfix se destaca ligeramente en esta área, proporcionando a los usuarios mejores conocimientos sobre el comportamiento y la participación del usuario. Esta característica es crucial para las organizaciones que buscan optimizar sus estrategias de adopción digital.
WalkMe vs Whatfix
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Whatfix es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Whatfix en general.
- Los revisores consideraron que Whatfix satisface mejor las necesidades de su empresa que WalkMe.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Whatfix es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Whatfix sobre WalkMe.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
WalkMe
No hay precios disponiblesWhatfix
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
WalkMe
Prueba Gratuita Disponible
Whatfix
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
472
8.8
355
Facilidad de uso
8.4
480
8.6
425
Facilidad de configuración
8.1
389
8.3
373
Facilidad de administración
8.3
364
8.5
285
Calidad del soporte
8.8
467
9.7
355
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
362
9.5
284
Dirección del producto (% positivo)
9.0
458
9.7
338
Características
Analítica de Aplicaciones MóvilesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
22
No hay suficientes datos
Identificación del usuario
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
8.0
14
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento e informes
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.0
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de usuario
7.9
287
8.0
158
8.1
320
8.1
174
Soporte al usuario
8.6
311
8.2
167
7.7
250
8.0
145
8.0
258
8.0
144
Tipo de tutorial
8.0
267
8.5
167
9.1
320
9.0
194
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
8.4
47
8.3
41
9.0
52
8.8
53
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
8.7
46
8.3
44
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
8.9
48
8.6
51
9.2
53
8.8
59
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
7.1
33
7.2
29
Análisis de ProductosOcultar 24 característicasMostrar 24 características
No hay suficientes datos
7.8
57
Análisis de productos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
52
No hay suficientes datos disponibles
7.9
49
No hay suficientes datos disponibles
7.7
47
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
7.2
42
No hay suficientes datos disponibles
7.0
36
No hay suficientes datos disponibles
7.4
43
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Análisis del Comportamiento - Análisis de Producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Plataforma - Análisis de Producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización impulsada por IA - Análisis de Productos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.9
8
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
98
7.6
51
Experiencia de autoservicio
8.4
201
8.9
150
8.3
200
8.8
143
8.1
192
8.2
95
6.7
137
7.0
68
8.1
171
8.2
84
Plataforma de autoservicio
8.3
174
8.6
92
8.2
179
8.1
89
7.1
137
7.6
77
7.6
158
8.0
90
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.3
11
7.1
13
8.6
12
7.3
13
8.3
12
6.8
13
8.3
11
7.1
14
8.3
12
6.8
12
7.6
12
7.7
13
8.2
12
7.1
13
Métricas
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.2
26
No hay suficientes datos
Pruebas de variación
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.1
23
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.4
22
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
24
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
WalkMe y Whatfix está categorizado como Plataforma de Adopción Digital y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
WalkMe está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Analítica de Aplicaciones Móviles, y Optimización de aplicaciones móviles
Whatfix está categorizado como Análisis de Productos
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
WalkMe
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Whatfix
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
10.9%
Servicios financieros
8.2%
Tecnología de la Información y Servicios
7.8%
Hospital y atención médica
5.3%
Seguro
4.4%
Otro
63.4%
Software informático
15.5%
Tecnología de la Información y Servicios
13.7%
Servicios financieros
3.8%
Seguro
3.6%
Banca
3.2%
Otro
60.1%
Principales Alternativas
Discusiones
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Comentarios
TS
Nuestra primera solución utilizando WalkMe como nuestra Plataforma de Adopción Digital (DAP) proporcionó orientación, conocimientos, compromiso y...Leer más
WalkMe no tiene más discusiones con respuestas
What does Whatfix do?
3 Comentarios
RK
WhatFix proporciona orientación de ayuda en la aplicación, consejos de herramientas, etc., y análisis mínimos para (embudo de usuario, etc.) con la capacidad...Leer más
At what rate is Whatfix growing year on year?
1 Comentario
GF
No tengo un número, pero teniendo un gran interés en esta categoría puedo decirte esto... el mercado de plataformas de adopción digital (DAP) ha estado...Leer más
¿Cuál de los siguientes es un widget de Whatfix?
1 Comentario
GF
Whatfix es una plataforma de adopción digital. La plataforma tiene varios productos y características.
Product Analytics es un producto donde un cliente...Leer más
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